Агентство городских новостей «Москва»
С февраля 2018 года на онлайн-платформе «Активный гражданин» действует сервис «Электрический дом». Его пользователи могут, к примеру, провести опрос о необходимости установки шлагбаума во дворе либо камер видеонаблюдения в лифте. Благодаря онлайн-сервису обитатели смогут проводить общие собрания собственников онлайн.
С 10 по 20 сентября этого года работал краудсорсинг-проект по развитию сервиса «Электрический дом», в рамках которого обитатели поделились идеями и мнениями о том, каким должен стать действенный и полезный инструмент для управления домом. Краудсорсинг — это разработка, которая позволяет москвичам влиять на развитие городка. Жители предлагают свои идеи и комментируют предложения других юзеров. После сбора предложений эксперты отбирают более актуальные, на платформе проводится голосование, отобранные идеи реализуют городские власти.
Итоги краудсорсинг-проекта «Электрический дом» подвели 9 октября. За 10 дней более 11 тыщ жителей столицы предложили почти 2 тыщи идей по улучшению сервиса. Из их были отобраны 342 идеи, часть из которых планируется воплотить в 2020 году.
Участница краудсорсинга Анна Жарова предложила заавтоматизировать информирование жителей о проведении ремонтных работ в доме и, как следствие, выключении воды или электричества. Сейчас об этом в наилучшем случае сообщают в чате дома либо подъезда. Однако переписка с несколькими сотками участников часто превращается в бесконечный разговор на отвлеченные темы. Чтоб найти в нем нужную информацию, другой раз приходится по несколько минут листать ленту чата.
«Жителям многоквартирного дома было бы комфортно заранее получать оповещение о проведении плановых ремонтных работ. Это же касается и аварийных отключений тепла и воды. Как только поступил звонок в диспетчерскую службу о дилемме, сразу можно оповестить всех жителей о вероятном отключении воды», — считает Александр Пищелко, топ-менеджер ГКУ «Новые технологии управления».
Также горожане выступили за то, чтоб в сервисе разместили телефоны глав районных управ и префектов, контакты участкового, а также аннотации по наиболее распространенным домовым ситуациям. Уже на данный момент эта информация находится в открытом доступе, но в различных источниках. В перспективе «Электронный дом» станет цифровой площадкой, которая соединит воединыжды все услуги по управлению многоквартирным домом.
«„Электрический дом“ поможет наладить прямую связь меж управляющей организацией и жителями. Ведь это не только приложение для обитателей, это еще отдельный блок, касающийся управляющих организаций. Через него УК имеют возможность информировать людей, а жители — задавать вопросы представителю УК и получать на их ответы», — отмечает Александр Пищелко.
Для тестирования новых функций платформы весной 2020 года запустят пилотный проект, в который войдет около 1 тыс. многоквартирных домов Москвы. Планируется, что к середине последующего года возможность воспользоваться сервисом появится у всех желающих.
«Я интенсивно интересуюсь жизнью дома и города. Увлекаюсь урбанистикой и веду собственный блог про это: пишу и снимаю ролики. Вижу, что в Москве электрические сервисы представлены на высоком уровне. И охото дать обратную связь, чтобы усовершенствовать их. Такие инструменты, как оказалось, есть, — ведает участник краудсорсинг-проекта Антон Рожков. — На собрание из нескольких сотен жильцов приходят человек пять-десять. И появилась отменная возможность оптимизировать это. Вовлеченность жителей, думаю, должна вырасти. Естественно, нужно рассказывать об этом всем, чтоб в том числе каждая бабушка сообразила. Пожилым жителям нашего дома я даже могу сам показать, как работает приложение».
Бросить
комментарий (0)
