Разбираемся, как приостановить затопление и возместить ущерб и можно ли всего этого избежать.

Shutterstock.com

1. Остановите потоп

Для начала успокойтесь. Для предотвращения катастрофы вам пригодится трезвая голова.

Затем выключите все электроприборы из розеток либо вовсе отключите все электричество в квартире на щитке.

После этого позвоните либо сходите к соседям сверху. Возможно, все не так жутко и они просто забыли закрыть кран. Не теряйте надежду, если дело не в этом: пусть они попробуют перекрыть воду в собственной квартире. Если же и это не поддерживает или соседей вовсе нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть они перекроют воду во всем стояке.

От пожара до потопа. Какой срок годности у проводки и труб в квартире?

2. Найдите виноватого

Если протечка в общем стояке, повреждены батареи либо полотенцесушитель, виновата управляющая компания.

Если же водопровод поврежден за краном, который ограничивает подачу воды в квартиру, то повинны соседи независимо от того, прорвало у их трубу, протекла стиральная машина или переполнилась ванная.

3. Зафиксируйте затопление

Для начала сфотографируйте все разрушения. Зафиксируйте все до мелочей. А еще лучше найдите пару очевидцев, например, среди соседей (но не тех, которые, возможно, вас затопили).

В любом случае вам придется вызвать представителя управляющей компании, для того чтоб зафиксировать потоп и оценить ущерб. Он должен будет составить акт о затоплении помещения и один экземпляр дать вам. Если такой эксперт приехать к вам не может, составьте акт без помощи других. Инструкцию можно найти в интернете.

4. Попытайтесь решить проблему мирным путём

Может быть, вы обладаете талантом переговорщика и смогли уверить соседей или управляющую компанию возместить вред в обозначенном вами размере. В таком случае составьте соглашение о возмещении убытков и заверьте его у нотариуса. Виновник происшествия должен подтвердить в нем свои обязательства.

Как досадно бы это не звучало, такое благоприятное стечение обстоятельств случается очень редко.

Как стремительно должны устранять коммунальные аварии. Инфографика

5. Если это не посодействовало, решайте проблему через суд

Для этого пригласите независящего эксперта, чтобы он ещё раз оценил повреждения. Уведомите о встрече с профессионалом виновника своих злоключений заказным письмом либо телеграммой (вам нужно доказательство того, что он информацию получил, потому вариант зайти и сказать лично не подойдет).

Эксперт составит еще один акт о повреждениях, так что поведайте ему о последствиях затопления как можно подробнее. Кстати, непременно сохраните чек за его услуги: их оплата войдет в сумму возмещения.

Позже соберите и подайте в суд набор следующих документов: исковое заявление (в 2-ух экземплярах), документы о праве собственности на квартиру (при подаче иска довольно копий, но на судебное заседание нужно будет принести оригиналы), акт о затоплении, составленный представителем управляющей компании либо вами, второй акт от независимого профессионала, фото и видео повреждений, смета на устранение вреда.

Обязательно проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены верно, чтобы это не послужило причиной отказа. Так нередко случается, особенно когда ответчик — управляющая компания с армией опытнейших юристов.

И, к огорчению, вам придется отказаться от ремонта на время судебного разбирательства. Трибунал может потребовать дополнительную экспертизу.

ТЕСТ. Неплохой ли Вы сосед?

6. Можно ли было всего этого избежать?

Как досадно бы это не звучало, не в ваших силах предотвратить потоп, когда его виновником являетесь не вы. Но вы могли бы обойтись безо всех этих сложностей, если бы у вас было застраховано имущество. В таком случае вам не пришлось бы проходить через все круги ада, чтоб вытрясти из виновника повреждений деньги на ремонт. Вред вам возместила бы страховая компания. Для этого вам всего только нужно было бы сообщить о происшествии и подать туда заявление о пришествии страхового случая с подтверждающими документами.

7. Обезопасьте себя от таких заморочек в дальнейшем

Есть всего два метода обезопасить себя от такого. Либо отключите воду во всем доме (но тогда вы сможете пострадать от рук других жильцов), или застрахуйте свое имущество. Затопление, причем не так принципиально, по вине соседей сверху или управляющей компании, — один из стандартных рисков, который заходит в такую страховку. Еще вы будете застрахованы от пожара, бытового взрыва, кражи, а также от стихийных бедствий и падения объектов.

На рынке существует огромное количество компаний, которые работают со страхованием имущества. Вы сможете выбрать тот вариант, который нужен вам: застраховать квартиру либо отдельные вещи в ней, полную цена имущества или частичную, купить «коробочную» страховку либо подобрать индивидуальный вариант.

В любом случае такая страховка обойдется дешевле, чем нервишки, силы и время, которые вы потратите, решая делему самостоятельно.

Нажмите для роста